Sí, aterrizamos. Sí, lo logramos. Sí, estamos a salvo. Ahora, veamos cómo sucedió todo.
Lunes 11 de noviembre de 2024
El viaje comenzó con nuestra llegada al aeropuerto de Melbourne a las 19:30. El embarque estaba previsto para las 21:30 y el despegue, a las 22:40. Por supuesto, llevábamos a nuestros gatos con nosotros, una aventura que había planeado meticulosamente durante meses. Entre la lectura de documentos de España, las normas del gobierno australiano, las directrices veterinarias y las normas de las aerolíneas, pensé que tenía todo cubierto. Turkish Airlines era nuestra única opción para un vuelo internacional con mascotas, así que sabía que podríamos encontrarnos con algunos obstáculos en el camino. Aun así, nada podía prepararme del todo para lo que se avecinaba.
Llegamos al mostrador de facturación, donde nos recibió una amable empleada que comenzó a procesar nuestra documentación. Poco después, llamó a la especialista en mascotas. Pensé: “Muy bien, ya está, solo sigue el plan”. Pero luego preguntó: “¿Dónde está tu certificado de propiedad?”.
Un momento, ¿certificado de qué? Le dije que no tenía uno y me informó que era obligatorio. Bien, Jasmine, mantén la calma. Le pedí que me mostrara un ejemplo y me explicó que era el comprobante de compra o registro de un gato. Me puse a buscar frenéticamente entre correos electrónicos y archivos que databan de años atrás, hasta que de alguna manera encontré lo que buscaba. Para que conste, esto no figuraba como obligatorio en ninguna parte, pero ahí estábamos.
Luego vinieron las preguntas sobre la salud de los gatos, comprensible, pero ella ya tenía todos los documentos certificados por el gobierno. A continuación, preguntó si les habíamos dado algún medicamento. Le respondí que sí, que les habíamos dado Zylkene, un suplemento natural recomendado por el veterinario.
“Oh, eso podría significar que no pueden volar hoy”, dijo.
¿Qué? Mi corazón se aceleró cuando le expliqué que era un suplemento natural, completamente seguro y aprobado por el veterinario. Además, en los términos de la compañía Turkish Airlines no se mencionaba que no podían ofrecer suplementos calmantes.
¿Su respuesta? “Pero no hay nada que diga que pueden hacerlo”. En ese momento, mi cordura pendía de un hilo. Llegó mi madre y, aunque se acercó a saludarme, tuve que pedirles educadamente a todos que me dieran espacio.
Respiraciones profundas…inhala, exhala.
Basándome en mi experiencia en gestión de quejas, lo intenté de nuevo: “Estoy un poco confundida porque hice todo lo posible para asegurarme de que todo fuera según lo previsto. ¿Podrías mostrarme dónde se indican estos requisitos?”. Se fue a comprobarlo y yo maldije su nombre en silencio. Después de unos minutos, regresó y dijo: “Gracias por proporcionar toda la información requerida. Tienes autorización para continuar”.
Se inició una celebración silenciosa. Toda la alegría y el alivio se derramaron en mi interior mientras yo mantenía una cara de póquer, recogiendo nuestros papeles y registrando las maletas. Me di vuelta y allí estaban todos, cada una de las personas que amamos, de pie allí esperando por nosotros. Mi corazón se hinchó al ver sus caras, aunque no lo demostrara.
Después de unos breves saludos, Andrew se inclinó hacia mí y me preguntó: “¿Hora de fumar?”. Me conocía demasiado bien.
En la puerta de salida
Las lágrimas me golpeaban con fuerza, más de lo que jamás había imaginado. Era un borrón, pasaba de un par de brazos a otro, cada abrazo sellaba un capítulo, cada despedida abría algo muy profundo en mi interior. Era un torbellino de emociones, como si estuviera intoxicada por la nostalgia y el dolor, aferrándome a esos momentos, a esas personas, con todo lo que tenía.
Sentí como si mi corazón abandonara mi cuerpo y se quedara con todos aquellos con quienes habíamos compartido tanto.
En esos últimos momentos, repetí los recuerdos como si fueran flashbacks: un cóctel agridulce de alegría, tristeza, calidez y pérdida. Juntos, habíamos tejido algo verdaderamente mágico, lazos que se convirtieron en familia, recuerdos que nos enriquecieron y que quedaron grabados para siempre en nuestras almas.
Y luego, con un último saludo, cruzamos las puertas y entramos en nuestra nueva vida.
Gracias a cada uno de ustedes por ser nuestra gente.
Nuestra familia.
Mi Familia.
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